jat99-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

jat99 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্বগুলোর একটি। এই নীতি সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যা jat99 ব্র্যান্ডের অধীনে পরিচালিত হয়।

এই নীতি মূলত নিচের বিষয়গুলো আলোচনা করে: কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির শর্ত এবং ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার।

আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের কোনো তথ্য আমরা জেনেশুনে সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে জমা হয়েছে, তবে আমরা তা অবিলম্বে মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

jat99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহার করার সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি সংগ্রহিত হয়।

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজনে)

২.২ আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay অথবা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পরিচালিত লেনদেনের রেকর্ড
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (শেষ ৪ সংখ্যা — পুরো নম্বর এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

২.৩ ব্যবহার ও কার্যকলাপ সংক্রান্ত তথ্য

• লগইন সময়, গেমিং সেশনের ডেটা ও বাজির ইতিহাস
• পছন্দের গেম বিভাগ ও প্রদর্শনী সেটিংস
• গ্রাহক সেবায় আপনার পাঠানো বার্তা ও অভিযোগের তথ্য

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতিমূলক তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৮ দেখুন)
• রেফারেল উৎস ও সাইটে ব্যয় করা সময়

jat99 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও আর্থিক লেনদেন সঠিকভাবে পরিচালনা করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের সময়মতো সমাধান দিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির ঝুঁকি মূল্যায়ন করতে এবং স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস নিশ্চিত করতে।
• বৈধ মার্কেটিং: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও সংবাদ পাঠাতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা আরও উন্নত করতে।

jat99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পান। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ এবং প্রাপ্ত তথ্য কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণেই ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

সার্ভার হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদারেরা কার্যকরী প্রয়োজনে সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। এই সকল অংশীদার jat99-এর সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আইনি পরিধির মধ্যে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করব।

jat99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদানপ্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ) হ্যাশড ও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন; প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর পাওয়া যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: স্বয়ংক্রিয় সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।

তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কখনো সম্ভব নয়। আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব বহন করেন।

jat99 আপনার তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্টের পুরো মেয়াদে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিচে উল্লিখিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

• লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পাঁচ (৫) বছর পরও আর্থিক নিরাপত্তা ও আইনি মেনে চলার প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে।
• নিবন্ধন তথ্য: পরিচয় যাচাইকরণের নথিসহ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত।
• গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত।
• মার্কেটিং সম্মতি: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করা মাত্রই মার্কেটিং তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণের সর্বোচ্চ সীমা অতিক্রান্ত হলে নিরাপদ পদ্ধতিতে তা মুছে ফেলা হয়।

jat99-এ নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা অনুরোধ প্রাপ্তির যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সেই তথ্য সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইকরণের নথির ক্ষেত্রে সংশোধনের জন্য বৈধ প্রমাণ প্রদান করতে হবে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রযোজ্য আইনি সীমার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। মনে রাখবেন, কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ আবশ্যক।

৭.৪ মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার করলে আপনি পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) পেতে থাকবেন।

৭.৫ অভিযোগ দাখিলের অধিকার

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। সমস্যার সমাধান না হলে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার আপনার আছে।

jat99 ওয়েবসাইটটি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৮.১ অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা যাচাই করতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য। সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এগুলো বন্ধ করা যায় না।

৮.২ কার্যক্ষমতা কুকি

আপনার পছন্দের ভাষা, গেম বিভাগ ও ইন্টারফেস সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

৮.৩ বিশ্লেষণ কুকি

কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে ও কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে এই কুকিগুলো তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং কেবল পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

jat99 মূলত বাংলাদেশে পরিষেবা প্রদান করে। তবে আধুনিক ক্লাউড পরিকাঠামোর কারণে কিছু তথ্য সুরক্ষিত আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য সংগ্রহকারী সকল তৃতীয় পক্ষ আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা বিধি মানে।
• সকল স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• বিদেশি সার্ভার ব্যবহার করা হলেও ব্যবহারকারীর অধিকার এই নীতিতে প্রদত্ত মানদণ্ড অনুযায়ীই সংরক্ষিত থাকে।

jat99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সক্রিয়ভাবে নাবালকদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার প্রতিরোধ করার চেষ্টা করি। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ চাওয়া হয়।

যদি আপনি জানতে পারেন যে আপনার পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ অবিলম্বে জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

jat99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• সাইটে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি স্বীকার করছেন বলে গণ্য হবে। নীতির সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।